เกี่ยวกับเรา

มั่นใจในสินค้าและบริการหลังการขายของสมาร์ทโฮมดีดีได้ เราได้จดทะเบียนพาณิชย์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เราคัดเลือกสินค้าที่มีคุณภาพสูง ราคาเหมาะสม พร้อมทั้งการให้บริการหลังการขายที่ดี

ขอขอบพระคุณลูกค้ากว่า 400 รายทั่วประเทศที่วางใจใน SmartHomeDD ตลอด 8 ปีที่ผ่านมา

เพื่อเป็นการดูแล แสดงถึงความจริงใจ และเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจใน Smart Home DD ทางร้านฯ มีนโยบายรับประกันสินค้า ดังต่อไปนี้

ก๊อกน้ำอัตโนมัติ/ฟลัชวาล์วอัตโนมัติ รับประกัน 2 ปีเต็ม เสียเปลี่ยนตัวใหม่(ยกเว้น การใช้งานเชิงอุตสาหกรรม รับประกัน 1 ปี)
เครื่องจ่ายสบู่/แอลกอฮอล์อัตโนมัติ รับประกัน 1 ปี
ครอบคลุมเฉพาะกรณีติดตั้งและใช้งานตามปกติเท่านั้น โดยไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานที่ผิดวิธีหรือจากปัจจัยภายนอก อาทิเช่น
- การติดตั้งที่ไม่ถูกวิธีหรือไม่ได้ตามมาตรฐาน
- การแก้ไขดัดแปลงเครื่อง
- ความเสียหายจากกระแสไฟฟ้าที่จ่ายเกินเข้าเครื่อง
- การตกหล่นหรือกระทบอย่างรุนแรง หรือน้ำเข้าเครื่องไม่ว่ากรณีใดๆ
- การใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์มาตรฐานของสินค้า

สติกเกอร์รับประกันไม่ถูกแกะออก ชำรุด หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อความใดๆ
รุ่น หมายเลขเครื่อง และหมายเลขรับประกันตรงกัน
การรับประกันจะหมดอายุลงทันทีจากการดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม ซ่อมแซมเองจากผู้ใช้ทุกกรณี

รับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้าที่ส่งไปไม่ตรงตามคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ หรือสินค้าไม่สามารถใช้งานได้สมบูรณ์ตามปกติของประเภทสินค้า เท่านั้น
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ครบถ้วนเช่นเดียวกันกับสภาพที่ทางร้านฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ คือ สินค้า อุปกรณ์ คู่มือ เอกสารต่างๆ ต้องไม่ชำรุด เสียหายจากการใช้งานของผู้ซื้อ และยังไม่ได้ถูกติดตั้งหรือใช้งาน
ผู้ซื้อต้องแจ้งความประสงค์เข้ามาทางร้านก่อน เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและอนุมัติเบื้องต้น หลังจากนั้นให้ทำการจัดส่งและระบุรหัสพัสดุภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า (หากพ้นจากวันที่กำหนด จะไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น) โดยทางร้านฯ เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าทั้งหมด
เมื่อทางร้านฯ ได้รับสินค้าจากผู้ซื้อแล้ว ทางร้านฯ จะทำการตรวจสอบสินค้า ว่าตรงตามเงื่อนไขหรือไม่ โดยจะแจ้งผลโดยเร็วที่สุด